Vos clients viennent. Ils repartent. Vous ne les reverrez jamais.
Faire revenir un client coûte 5x moins cher qu’en acquérir un nouveau. On envoie des SMS de remerciement, des offres personnalisées, et on relance vos clients inactifs. Automatiquement.
Le constat
Faire revenir un client coûte 5x moins cher que d’en trouver un nouveau.
SMS de remerciement après la 1ère visite. Offre spéciale à la 3ème. Relance après 30 jours d’inactivité. Vos clients reviennent sans que vous fassiez rien.
moins cher de fidéliser que d’acquérir un nouveau client
de clients qui reviennent dans les 30 jours
de votre temps, les SMS partent seuls
Ce qu’on livre
Trois moments-clés pour faire revenir.
Remerciement
SMS personnalisé après la 1ère visite. Le client se sent vu, pas catalogué.
Offre fidélité
Bon plan envoyé à la 3ème visite pour transformer l’habitué en ambassadeur.
Relance inactifs
Clients silencieux depuis 30 jours : message de retour avec un petit cadeau.
Mesure du retour
Taux de réponse, taux de retour, CA généré. Rapport mensuel clair.
Comment ça marche
Trois étapes pour activer.
Import
On récupère votre base de contacts (CSV, API, export TheFork/Doctolib/Booksy/Square).
Configuration
On définit vos 3 triggers : 1ère visite, 3ème visite, 30 jours d’inactivité.
Automatisation
Les SMS partent automatiquement. Vous recevez un rapport mensuel sur les retours.
Notre périmètre
Ce qu'on fait
- SMS de remerciement automatique
- Offres personnalisées
- Relance clients inactifs
- Suivi du taux de retour
- Rapport mensuel détaillé
- Configuration des workflows incluse
Ce qu'on ne fait pas
- Spam ou harcèlement
- Achat de bases de données
- Offres sans valeur réelle
- Promesses irréalistes
- Envoi sans consentement client
- Programme de points complexe (sur devis)
Tarifs
Clairs, sans surprise.
Trois paliers selon le volume et la complexité de tes workflows.
Solo
Workflows essentiels
- Jusqu'à 300 SMS/mois
- 1 trigger automatique
- Offres simples
- Rapport mensuel
- Configuration incluse
- Sans engagement
Pro
Plus de triggers, plus de volume
- Jusqu'à 1000 SMS/mois
- 3 triggers personnalisés
- Offres dynamiques
- Segmentation clients
- Rapport hebdomadaire
- Sans engagement
Multi
Programme avancé multi-sites
- SMS illimités
- Triggers illimités
- Multi-établissements
- Programme de points basique
- Account manager dédié
- Sans engagement
Vos meilleurs clients sont ceux qui reviennent.
Scannez votre commerce. On vous dit combien de clients vous pourriez faire revenir.
FAQ
Questions sur la fidélisation
Les vraies questions qu'on nous pose, sans langue de bois.